(新竹區)(分享)喜多- 我們的清潔概要

前言 從踏入清潔工作至今: 每次踏入進客戶家,對我來說最重要的第一件事: 就是溝通了解客戶需求; 『溝通』跟『觀察』是最需要的需求,誰能夠不動聲色的『觀察』最多的細節,誰就是優秀的。 傾聽客戶最在意家裏的那個部份需要注意清潔,是一件必要且基礎得事情 接下來來我會觀察是否家中有幼兒或者是毛小孩來決定是否需用化學洗劑,我都盡可能的用天然方式處理,會用我研究自製方式來達到清潔效果,避免顧客受化學洗劑傷害。 在準備清潔前要先了解裝潢建材廚房衛浴材質等等……,這些條件會決定我使用的工具,我相信幫客戶打掃,就要像在打掃自己家一樣,用心感同身受,對細節部份就會去落實檢查。 每當工作完成騎車回家的時候,看到顧客滿意的表情,我也會有種發自內心的滿足跟喜悅。 關於收納這一回事 衣服就應該給老娘我排排站好! 溝通 理解 困擾 協助 每次去客戶家收納物品和衣物分類,並協助把不需要或用不到的東西丟棄盡量接受斷捨離,讓客戶送給有需要幫助的的友人或需要機構,這一點是需要時間去溝通理解,我們可以感同身受的了解客戶捨不得丟的困擾點,在清潔的過程中緩慢調整,顧客習慣放置的擺設規劃,進而給客戶家有溫暖舒適放鬆空間,我自己也有很大的成就感,每當看見客戶滿意的表情,或過程中詢問如何維持,我也很樂意教學,同時也很感謝顧客不嫌棄我的清潔技術,感謝客戶配合。 埋在戰場裡 要從雜亂無章的地區,選擇一個切入口,真的是需要技術呢!! 不要小看這一些區域,其實我都花了大把的時間才成功整理完成的!! 關於浴室 擺放 善用 反覆 檢視 清潔就跟修行一樣,事緩則圓 在我處理訂單的經驗中,只要清潔的浴室中沒有對外的窗戶,就會非常潮濕,因此黴菌就會肆意滋長,浴室中的很多瓶瓶罐罐底部會生長黑斑。 而各式的刷具跟檸檬酸就是我的致勝法寶,善用小工具細縫的霉很容易刷起來,浴室部份除了反覆清潔以外,物品擺放我也覺得很重要,在此之前我會隨手幫客戶刷洗或用酒精擦拭,清理完畢後,會再次檢視,並與客戶討論如何維護,每當把浴室刷洗亮晶晶,就是我最大的滿足感。 當客戶說:從來不知道他的浴室可以變那麼乾淨,那種感謝的表情,對我來說真的是最大鼓勵呀! 各式刷具 浴室應該保持乾爽 關於客廳臥室書房 詢問 注意 隱私 專注 在處理客廳臥室書房這些區域,我都會非常注意客戶的隱私,以及會詢問那些部份是不能碰觸的。 畢竟如果清潔顧客不在意的地區,除了『直接性的增加清潔時間』外,也可能碰壞顧客珍藏的藝術品。 在此重申一次,事前溝通是非常非常重要的! 除了有些需要乾式清潔(某些物品是不能碰水),另外就是物品擺放的順序。 由上到下清潔,都必須要小心,避免破壞客戶家的收藏品。 保持專注力,如果以需請客戶協助的部份,也要立刻跟客戶溝通,尤其是清理完,請客戶檢查非常重要。 就是因為顧客信任我們所以更要注意這些小細節。 清潔工作雖然很辛苦,但能幫很多客戶重新打造舒適放鬆的環境,真的很有成就感,每當我看見客戶滿意,送我到門口或是貼心從旁幫忙,就是給我最大的力量,感謝現有顧客的信任與支持,我會繼續努力做到最好!! 專業是一種美德 這些簡單的工具往往會造成大效果,出乎很多人預料的,的掃具其實並不昂貴。 『買貴,不如買對!』 小撇步大進步 在噴設自製橘子皮清潔劑的時候(尤其是對空),可以稍微墊上一張衛生紙,就不會清潔液流的到處都是! 這一些我自己研究的小技術,都很歡迎『免費』分享,只怕顧客害羞不問,不怕藏私。 出征照 –> 為什麼阿喵要對我的武器撒嬌! 最後附上一張出征前的照片,可以看到我將所有的掃具分門別類放在一起。 這樣在顧客家裡頭才不會手忙腳亂呦!!  喜多團隊資訊 Read more about (新竹區)(分享)喜多- 我們的清潔概要[…]

阿松 – 清潔是種藝術 – 海洋團隊

清潔 大家都會覺得屬於低階的一項工作,但我覺得最簡單的事情往往最困難。 小時候大家都抬頭說:『我想當醫師』『我想當發明家』但我從沒聽過有人低頭說:『我要當一個』 正是這個道理,做人抬頭容易,低頭難。 心高氣傲容易,謙虛滿受難。 第一次到達客戶家中,是一個位於新竹竹中邊的一個大樓房,會請我們過去服務的原因主要是因為女主人對於『浴室間的乾濕分離的玻璃水垢皂垢』長年累積無法清除乾淨而非常懊惱。 兩年屋子真的是很漂亮,由於新裝潢的緣故,所以傢俱都很新。 但在這一次的清潔中,能夠看到顧客因為沒有養成常規清潔的習慣所以哪怕是兩年的新成屋,但浴廁的地板牆壁上都有發霉、水垢、皂垢,以及馬桶裡的尿垢等等,都是非常明顯。 而廚房的部分,因為在抽油煙機的結構上,有太多各種不同的牌子,有些比較精密的的抽油煙機不易拆卸,所以公司方面才不允許拆卸清潔。 由於只有一個人,區域上也算是蠻大的,因此清潔工作絕對是馬虎不得。        藉由這次的工作,一個下午剛好結束,總計四個半小時,結束之後客戶非常滿意,尤其是乾濕分離玻璃由霧面變成透亮的玻璃(以後在盥洗的時候心情也好很多)   我將廚房的抽油煙機及流理台也清潔乾淨。 顧客看到心情也開朗起來,我自己也覺得開心起來。        說真的乾淨的家,當拖著一整天上班的疲憊,回家後看到清爽明亮的廁所廚房客廳,乾乾淨淨心情也相對舒服起來了。   這也是我擔任的使命所在,我覺得就是應該讓顧客幸福 器之所重 工欲善其事,並先利其器 工具真的是非常重要,在顧客家服務時真的需要好的工具才能把『清潔』工作好好完成。 雖然小小的清潔工具不太起眼,不過卻可以在清潔時省下不少的力氣並也讓頑強的汙垢瞬間消失,這些工具真的幫助我不少,在我團隊中,大多數清潔的時候,清潔劑都是用小蘇打粉及檸檬酸這些天然的東西,也讓客戶家中的不管是小孩或者是毛小孩不受到化學藥劑的傷害!!

紅雀-清潔驚魂記

上一篇 上一篇有提到:請「」來做清潔收納時,由於『年久失修』 大部分的顧客其實對於家中的傢俱物品擺設不太清楚, 我個人強烈建議業主可以先整理一遍,以利後續的整理清潔。     話說有一個顧客,是一個親切的媽媽,因為她要趕回家陪家人,所以沒辦法在現場監督(其實是陪我聊天) 小編溫馨提醒:如果您是第一次使用『』的服務,我們強咧建議顧客要在現場陪伴到場的,才不會有預期上的落差   離開前這位親切的媽媽有特別叮嚀我: 『有問題不要害羞捏!記得打給我。』 『沒問題!』  中氣十足是我的特色ヾ(`・ω・´)ノ 顧客走後,我開始快樂的清潔。 因為廁所塑膠門板下方沒有擋水片,我就從廁所內往外開始清潔,在清門板時順手把門帶上,這一帶上… 真哭妖…..  當我手握住喇叭鎖,發現因為喇叭鎖頭部生鏽,所以靠上了就根本轉不開。 於是我就一臉矇逼的被反鎖在浴室裡頭。   示意圖 – 非當事人浴室 喇叭鎖生繡卡死不能轉動=_=||| 我當下嚇傻了,因為沒人在家、手機又沒帶在身上,身上只有打掃用的螺絲起子兩支 小編備註:攜帶螺絲起子的原因主要是可以清潔排水孔(但是如果太嚴重的堵塞,可能就要請水電行處理)   本想從沒有檔板的洞伸手去開,但無奈手太短,只好試著破壞鎖頭。 『鎖兄,對不住了。(T⌓T)』 小編備註:這是錯誤示範,請各位不要學習   因為有看過同事拿起子ㄍㄧㄠ開抽屜的鎖,用起子把鎖跟門分開,門就卡的一聲,終於自救成功。 後來也傳照片給顧客,顧客才說她忘了提醒我,浴室不能關,他本來就是壞的。   打開門一陣自由的聖光迎面而來   非當事人聖光 隔天,再去顧客家清潔收拾。 我從床下的雜誌堆中清出 『電鍋、健康步器材、一整箱的免費贈品(刮鬍刀+肥皂+網浴帽+洗面乳+面膜)、送洗的西裝外套兩件、一袋的衛生衣、內褲……等物件』    當下我只好即時拍照給顧客,床下的很多雜物,這位顧客也不曉得是什麼時候買,什麼時候拿回來的。 話說最初這位顧客當初的預算是三個鐘頭內清完套房跟收納整理衣架上的衣服,但經過我個人的評估,很難給出可以清潔完成的明確時間,因為廁所塑膠門的兩面是黑霉黃垢,光廁所就刷好刷滿三小時。 小編備註:很多顧客會用叫小編用電話評估時間,小編也只能依照經驗評估一個『大概也許』的時數給他們,真正最有資格能夠評估時間的人,只有到達現場的   之後繼續清潔床底的雜誌,竟然用了3、4個箱紙箱來裝(床底就像是一個異次元空間)。 而其他沒用到的物件也有積灰塵,需要擦拭並整齊的擺放回床底,至少也花費了三個鐘頭。   最後,只有剩衣架的衣物,顧客有提出她先分出: 『留下』『回收』的再來預約。   我認為大部分的時候,並不是收的慢,而是因為我們花費了大量的事情整理的雜亂的物品。 有開封、沒開封、過期、不用的、長霉的……等。 屋主不願意丟東西,但是在最後驗收時卻會希望每件物品都擦拭乾淨,然後毫髮無傷的擺會原位,但這樣一件件的將物品寶貝的拿出來擦拭後再歸位,很難不花上一兩個小時的時間。 特別是食品的部分,不只是看外包裝是否膨脹完整,外表如果正常也要拿起來食用看有效日期,分出『快到期的』,跟沒有『到期日期的』。 另外要特別一提的是廚房的櫃內污垢,因為油污長期沒有清潔,會卡很多反黑的油垢(實在是很難用文字來形容這一種奇異的顏色)。 Read more about 紅雀-清潔驚魂記[…]

派瑞幫-派瑞導師-在這裡,我推薦我

清潔其實很簡單。髒亂就是日積月累的產物,我的工作就是解決那些髒亂。 每個現場對我來說都是一個新的戰場等著我去挑戰,其實都是必須要有非常堅強的耐心,不同的情況就是在累積自我的價值,不管是小到很一般的掃拖,還是那些大到長久的污治或髒垢。

紅雀黃導師-我的真實經歷

假設是第一次使用服務的客倌們都很可愛,經常性對話如下:

『喔?請問清哪兒啊?』我問。

顧客搔了搔頭:『我也不知道@@,我剛搬新家啦~之前房東有請人打掃但還是不放心,沒關係!看你們()平常都怎樣清就怎麼清嚕:目』

說完這句話,客人就會直接開溜。  (到底是有多怕啦!!( ̄▽ ̄)/

 

[…]

社會企業

如何解決社會問題?社會企業的好與壞     社會公益和企業利益在傳統觀念裡通常是兩條無交集的平行線,傳統企業為了追求更大利潤,可能造成社會環境或是公共利益的犧牲;而公益團體則因為財務無法永續,使社會關懷難以延續,因此為了將兩條平行線結合,新的概念「社會企業」就出現了!

負評

評價

小時候老師跟我們說: 每個人都是獨一無二的。 但是出社會之後我們就會發現 — 其實每個人都一模一樣,你跟我之間沒有什麼不同,每一個人都是社會的螺絲釘。到底這是大人們善意的謊言,還是我們錯了呢?

如何殺死寢具上塵蟎

台灣 – 位於亞熱帶的島國,潮濕溫暖的環境下是最適合塵蟎生存的環境. 大部分的人在清潔房間的时候都習慣把被子拿到太陽底下曬,而我們卻經常忽略了床墊。其實將寢具在太陽底下曝曬的主要目的就是殺死塵蟎,因為使用時間長了,房間會滋生很多的塵蟎,但太陽的熱度並不能殺死全部的塵蟎. 為了能夠生活的舒適,必须定期清除塵蟎,到底有什麼簡單的好方法呢?