【基隆居家清潔推薦 】維護我們住的,小小的彈丸之地

維護我們住的,小小的彈丸之地

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基隆,一個位於台灣北部的港口城市,因氣候多雨又稱之為「雨都」。

古稱「雞籠」,基隆屬於副熱帶季風氣候冬季東北季風經過海洋及因背山面海的原因造成潮濕多雨,夏季受西南季風要越過山嶺才能到達之因,雖位居台灣之最北端,但相當炎熱。

基隆的氣候多雨陰溼,「雨港」之名因此而來。進入冬季時,基隆正好處於東北季風從中國大陸北方南下至台灣的迎風面地帶,加上多山的地形干擾季風進入內陸,導致基隆在每年12月進入冬季後,便壟罩在陰溼多雨的氣候當中,但下的雨多為綿綿細雨;特別於冬季和春季交際之時,基隆港區及市中心時常發生大霧,嚴重時甚至使基隆港的港務運作被迫完全停擺,但也有不少人將這種天氣賦予「霧鎖雨港」的美稱。

也因為如此潮濕的天氣,導致家中如果沒有持之以恆的清潔就很容易發霉,尤其是浴室中的隔板以及瓶瓶罐罐底下都會有黑黑的一層黴菌,浴室天花板也容易有污漬。

現代人的生活方式又傾向更加的忙碌,大部分的白領階級都是屬於非常忙碌的一群人,朝九晚五,晚上往往到家了就沒有精力去做家庭清潔以及維護了。

因此營運而生的居家清潔服務就是為了解決時間不足,以及因為環境維護困難而生的公司。

首先必須提醒讀者:本篇文章撰文者是由小編所撰寫,並不屬於絕對公正。

 

為什麼我建議基隆區域的顧客找來服務?

 

一:的服務與眾不同:

全台唯一公平的計費方式

基隆區地處狹小,因此建物多以公寓居多,大部分居民的坪數都不大。

只以分鐘計費。

坊間業者的計費方式大都是以估價為主(稍後請操考下文的市場調查),最小的預約時數也必須多餘三小時,因此如果顧客的坪數沒有超過十坪以上的話就非常不建議聘請居家清潔顧問.

價格公開,沒有別的計費方式。

對於其他的公司來說,大掃除或者裝潢細清等等,都需要額外再加價,甚至是要員額外攜帶專業的掃具的話,都需要消費者再額外掏腰包。

對於來說,顧客的計費方式崇尚簡單公開自由,顧客可以輕鬆管理自己的預算,如而且很重要的幾點是:

1.不滿意可以直接請離開!

這件事情很重要,幾乎大部份業界的居家清潔公司都必須至少清潔完最短時數(也就是所謂的三小時清潔package) ,必須說沒有人可以員到場確保服務品質,因此我們強烈建議,如果顧客有一絲絲不滿意,就馬上請離開。

而我們公司也會付清給到場的足額一小時車馬費,顧客也不用害怕到場的權益受損。

對我們來說,讓顧客拿到發球權非常重要。

2.預付款項全額退還:

大部分大型的居家清潔公司都會要求顧客先預付訂金,很遺憾,我們也有這一種壞習慣。

坦白說在一開始的時候我們並沒有要求顧客預付款項,但是後來半年內發生了很多事情。

裡頭包含:『顧客惡意爽約』『同行競爭亂填寫預約單』

我們有一段時間的服務情緒都很沮喪,到場後發現是空號,或者是某個奇怪的店面,甚至是某一段山路……

後來只能忍痛加上這一個不符合人性的選擇。

畢竟使用者付費,還沒使用就付費,實在是不符合崇尚的正義原則。

雖然我們後來忍痛增加預先儲值的功能。

但是舉雙手保證:

如果不滿意,我們絕對全額退還顧客的儲值的金額!不會有任何手續費

備註1:
信用卡公司會跟我們收取2.8%的手續費,手續費用我們會自己吸收^^

備註2:

假設顧客儲值3000元 送300,退費時將不包含贈送金額,不然會變成洗錢。

儲值3000退費3300 -> 這樣退費邏輯會讓破產der

3.決不加價:  坦白說這一句話有一點打自己的臉,我們在創業期(2017/9月)跟顧客是收取一分鐘五元,而在執行期(2017/10月 – 2018/10月),收取一分鐘六元,而後到現在成熟期(2019/11月)收取一分鐘八元。

我們想解釋一下不斷漲價的邏輯:

導師是窮忙族, 公司有專門的培訓導師,這位導師的實力應該是普通三到四倍,工作平常主要是接洽顧客,以及訓練新的(請參考本篇

扣掉公司的營運成本,再扣掉的薪資,大部分導師實際薪資竟然低於平均薪資(22K) ,但在實際上對我們來說,導師是最核心的中堅幹部,我們都很感動這些導師不離不棄的跟著我們,用清潔熱血來服務大眾。

但是身為一間社會企業,我是真正的認為這樣的模式不對,他們不是『義工』也不是來『打工』的,當導師拋棄的其他光鮮亮麗的工作(他們大都是領導學的佼佼者),來到這裡這裏一起來改變這整產業。

我可以吃泡麵,但是我不打算讓我們的導師們吃泡麵。

因此只好全面性的拉高價格,後來也證明這是正確的決策,我們的團隊更多了,更好,顧客訴訟率也顯著下降。

那我們在解釋一下不加價的策略。

1.因為我們是配對制度,對於人力上頭的要求,我們只管控品質,不會讓強制接單,所以相對派遣制度來說,我們不會在繁忙的時間加價:

尤其是『過年』。

2.專業器具自己準備: 有某些公司會研發新的清潔劑,或者是跟大廠商配合,但對於來說,我們的清潔劑是自己的專業工具,而這些專業工具價格內涵在裡頭,將價格先講好,是最基本誠意。

對於來說,清潔不是一種工作,而是一種修行

評分懶人包

本評分表由高而低往下排序,評分依據公司資訊透明度;清潔乾淨程度;收費,員待遇等等綜合標準制而成。

本評分非由專業第三方機構公正,資料若有錯誤歡迎來信告知,小編將會即刻修正。

 


CP值 85%
冠軍清潔
CP值 75%
基隆居家清潔
CP值 15%
台北.基隆清潔.女人家清潔公司 居家清潔 裝潢細清 洗水塔 洗水管
CP值 22%



成立於民國106年(西元2017年),從現在算起來大約有一年的時間,的網站相較於其餘清潔公司的網站來說非常特立獨行。

對於剛剛認識的顧客來說:首頁非常的友善,只要點擊『我要預約』就會直接帶領用戶到預約介面。

而關於的風評跟官網一直都不錯,尤其是致力於改變清潔市場風氣,以及教導顧客如何清潔。因此花費了大量的時間在分享,公開資訊。(達人專欄)

相較於其他清潔公司來說:『』不太像一間清潔公司,更像一家社會企業。

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網路評價★★★★★★

如果您上網搜尋的評價,會發現GOOGLE上的多數都是推薦正評

https://zineblog.com.tw/blog/post/180712

幸福推薦

愛評網

容容推薦

Rikki 推薦

因此可以知曉,其實的網路評價非常好;

但有一篇特立獨行的負評-不負責任的態度及方式,如果仔細看過文章內容就可以知道,這是敵對公司的攻擊:因為公司其實處理顧客的方式比評價上頭的更惡劣;客服根本不會打電話給顧客通知配對失敗成功與否,而且文中也完全沒有說『清潔』狀況,因此可以判定該名寫手根本沒用過的服務。

也對這些敵對寫手,或者是不滿意的顧客有了解釋;-負評

我們認為清潔是一種體感服務,有評價的公司比沒有評價的公司還要優秀,有負面評價的公司比沒有負面公司更加真實;不論大家喜不喜歡,但我們從這些回應中可以窺見堅持的立場,雖然成立時間不比其他清潔公司早,但是品質跟網路評價卻遠遠超出其餘公司.

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品牌誠實度★★★★★★

的網頁簡單明瞭,一眼就能夠明白品牌訴求,與眾不同。

收費方式以及不施作項目都清清楚楚地列在網站上,顧客都可以在預約之前在官網網站上找尋到所需的資訊。並不像其餘清潔公司,會一昧的吹捧自己的服務品質,反而可以正視顧客的需求跟自己的短處<如何正確使用清潔服務><我到底適不適合的服務呢?>

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價格CP方案★★★★★★

方案,一分鐘六元,一位居家清潔管家,不需綁定時間,依照分鐘計費。

相較於其他公司,以單價來說,在市場水平屬於低價位;以彈性度來說:用分鐘來計費的方案讓很多小坪數的顧客也可以享受到清潔服務;以透明度來說:絕不估價,一切都依照分鐘來算,因此也不會像其餘估價公司一樣獅子大開口,價格不透明;以清潔水準來說:的網路評價良好,而且人員素質優良,有一套公正的評分標準,讓顧客可以用得安心。

簡簡單單,完全可以依照顧客需求來增加或是減少服務時間,連人數都可以依照顧客意願來進行配對。

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預約方便度★★★★★★

預約全部採Line Bot預約,讓預約服務自動化,一鍵預約輕輕鬆鬆。相較於其餘公司必須撥打電話排時間,的預約方式非常像Uber。<如何預約>

配對成功,直接到府服務,不會有電話騷擾的困擾,也不需要像其餘公司必須選取大量的選項。

需要溝通的部分,都改由到場後與顧客實際溝通,因此相較於其餘公司的做法,更加省時方便也比較不會有預期落差.

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調查結論★★★★★★

憑心而論,是一間獨一無二的公司,從創立到現在都依照自己的理念在經營。不以廣告推銷為主,也不會一切以客為尊。

簡簡單單的的做自己,做好品質。但是其實這四個『簡簡單單』在商業世代的洪流之中才是最難的。

冠軍清潔

冠軍清潔  – 成立於汐止區的一家公司

從民國104年(西元2105),直到現在已有四,五個年頭。

相對來說,是一家蠻穩定的公司,對於顧客來說:價格公開,服務親切,好評不斷。

运盛彩票网登录是一間很認真經營的優質公司。

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冠軍清潔網路評價★★★★★★

冠軍清潔在網路評價上是非常優秀的工作,我們一條一條審視以後,發現裡頭大都是真實預約的顧客,極少灌水。

我們非常喜歡冠軍清潔的對顧客認真敬業的態度,

請參考Face Fans Page

請參考Google Map Review

坦白講能夠那麼認真經營網路平台的公司我們還是第一次看到,大部分的清潔公司會因為服務品質不穩定或多或少會擁有負面評價,但是冠軍清潔這一點,真的是無話可說!

 

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品牌誠實度★★★★★★

冠軍清潔價格標示清楚,非常完美的一家公司。

參考:http://www.champion588.com/services.html

收費方式以及不施作項目都清清楚楚地列在網站上,是一個簡單明瞭的專業清潔公司。

尤其是冠軍清潔有將機器影片PO在網路上,而且公司規模也不小。

http://www.champion588.com/aboutus.html☆

特明,簡單,明瞭,是他們一慣的風格。

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價格CP方案★★☆☆☆☆

小編實際撥打電話給冠軍清潔公司,我們詢問了一般獨層套房的價格。

40坪數,小編並表示只希望做一般居家清潔

冠軍清潔客服人員報價:『要一萬五元,我們這算是大掃除清潔了,不算一般居家。 表面清潔保證做到好,但是櫃內不清。

小編繼續詢問相關的細則,譬如說他們會不會將窗戶拔下來清潔:

冠軍清潔客服人:『別擔心,我們都有專業的做法』

小編問:『請問掃具有提供嗎?』

冠軍清潔客服人:『沒有,要請你們自己準備』

 

結論:

首先我們認為這個價格算是偏貴的假的,如果只依照我們一般居家清潔來說,40坪的顧客家其實3000左右。(但還是要看顧客實際的要求)

上文提說的3000,是做一般性的居家清潔維護,並不會如同大掃除類型將重物抬起搬移。

另外初步詢問之下他們的清潔顧問沒有攜帶自己的掃具,這也讓我們的小編很錯愕。

我們想:應該是因為他們是典型的『派遣型』公司,因此交通跟營運成本都必須壓在顧客身上。

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預約方便度★★★☆☆☆

小編:明天可以開始清潔嗎?

冠軍清潔公司:『沒辦法,這種都是預約的,放心網路評價四五顆星。』

小結: 冠軍清潔公司的內部成員也對網路評價很自傲,那預約的方式雖然沒有像或者某些公司一樣,可以用APP預約,或者是用Line Bot預約,但電話預約卻是沒有任何問題,只是說如果您是要臨時預約,那他們有很大的機率沒辦法幫顧客解決問題。

 

 

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冠軍清潔調查結論★★★★☆☆

這是一家專業的清潔工程公司,同時涉略兩個領域,一是居家清潔領域,二是清潔工程領域:

當然價格比較高昂,不過以北部來說,冠軍清潔只要是妥善溝通,都不會讓顧客踩到雷。

小編認為瑕不掩瑜,一分錢一分貨,現在看起來,如果您是要一個乾淨輕鬆的大掃除行程,那就歡迎來使用冠軍清潔的服務

 

 

基隆居家清潔

运盛彩票网登录是一家只有一人的單獨居家清潔,很傳統的清潔阿姨,如果喜歡親切感的顧客,歡迎使用基隆居家清潔服務。

預約電話:0915863319

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基隆居家清潔網路評價★☆☆☆☆☆

沒有網路評價,也沒有官方網站:

僅僅有一則貼文

『歡迎預訂打掃、試做
多年經驗,專業好溝通
定期清潔、大掃除
手機: 0915863319』

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品牌誠實度★☆☆☆☆☆

沒有品牌辨認度

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價格CP方案★☆☆☆☆☆

小編實際打過去詢問:

『請問價格多少?』

『大掃除費用會比較高、洗窗戶   如果像你這個一般的,廚房不會很油的,4小時1500』

小編:『請問品質如何?』

基隆居家清潔:『停頓……』

小編:『請問掃具有嗎?』

『客人,請問你們家有拖把掃把嗎?  我自己會帶基本的像抹布.菜瓜布……』

小編:『不滿意怎麼辦呢?』

『停頓應該是還好,我做七八年了,沒遇過說不OK的!』

 

小結:傳統的居家清潔概念最主要的表徵就是沒有自我掃具,正所謂工欲善其事必先利其器正是這個道理。

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預約方便度★☆☆☆☆

小編詢問:『最快明天可以清嗎?』

基隆居家清潔:『可以明天是六日都可以,我沒班』

小編:『會有幾個人來清潔呢?』

基隆居家清潔:『一位,本來有三個一起的現在只剩一我一個,其他的有他們自己的固定客,我也有固定客,但也還是會接一些新客人』

 

小結:用電話預約很方便,主要也是阿姨一個人再清潔,所以相對來說比較沒爭議。

 

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基隆居家清潔調查結論★☆☆☆☆☆

一間傳統的單人居家清潔公司,大掃除不算太貴也不算便宜,說話老實親切,雖然方案網站略顯單薄,如果顧客滿滿的人情味,基隆居家清潔也是一個選擇 

 

台北.基隆清潔.女人家清潔公司 居家清潔 裝潢細清 洗水塔 洗水管

由於找不到官方網站,僅有名片以及Facebook 粉專頁:

因此下文中我們就將『台北.基隆清潔.女人家清潔公司 居家清潔 裝潢細清 洗水塔 洗水管』清潔公司,簡稱為女人家清潔公司

女人家清潔公司 也是ㄧ家相對小規模的公司,網路上也略有評價:

手機號碼: 0922 982 579

由於沒有查詢到統一編號:無法知道確切的成立時間

Facebook 粉絲頁開創於:2015年1月1日

 

 

 


清潔網路評價★★★☆☆☆

 

網路評價相對來說比較沒有,粉絲頁活耀度不大,由於很可能是親友團相挺,因此我們對此保持保留的態度。

不過我們能夠從他的粉絲頁找到他的用心點,裏頭有放置影片跟照片以供顧客參考

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品牌誠實度★★☆☆☆☆

很中規中舉的居家清潔公司,由於在商業司沒辦法查到該公司的登記資料,我們懷疑這一家是個人營業公司,因此規模應該也不大。

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價格CP方案★★★☆☆☆

小編詢問:請問價格怎麼計算?

女人家清潔:『價格:4小時1800』

『品質如何?』

女人家清潔:『如果你只需要清潔廁所的天花板而已那就自己清就好了,就不用叫我來了。我們清就是會把你清到好』

『請問掃具是你們自己準備的嗎?』

女人家清潔:『清潔劑都是自己配的,市面沒在賣的。』

小編:『請問如果不滿意怎麼辦?』

女人家清潔:『重點先做起來,不可能不滿意。』

 

小結:大部分詢問傳統居家清潔公司對於顧客不滿意的答覆都會比較婉轉,不會直接給予肯定的答覆,不像ㄧ樣可以直接給予肯定的答覆,我們會說:『只要不滿意,直接停止計時請當場的離開』

相對來說,女人家是一家傳統的清潔公司,價格在基隆區也算是中價位。

 


預約方便度★☆☆☆☆

小編詢問:『最快明天可以清嗎?』

女人家清潔:『人在外面,要回去看行程表,由老婆安排』

『幾個人去呢?』

女人家清潔:『一位女性   』

小結:用電話號碼來預約對傳統顧客來說是很方便,而且他們可以給予肯定的答覆,這件事情就是見仁見智了。

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女人家清潔調查結論★★☆☆☆☆

一間傳統的居家清潔公司,大掃除不算太貴也不算便宜,中規中矩的公司,建議顧客在預約的時候可以先問清楚以免有預期落差,尤其是我們認為擔任客服的人員應該就是當場的會到的員,所以直接在電話中詢問清楚是否還有其他加價價目,以免未來有消費糾紛。